Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot produkten som du har köpt från Eldringen.
Utöver detta erbjuder vi dig totalt 30 dagar öppet köp från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot produkten som du har köpt från Eldringen.
Vissa produkter omfattas inte av ångerrätten. Detta gäller: Produkter som har anpassats enligt dina specifikationer eller på annat sätt har en tydlig personlig touch. Produkter med brutna förseglingar som inte kan returneras på grund av hälso- eller hygienskäl, förutsatt att förseglingen har brutits av dig som kund (t.ex. handdukar och täcken). Produkter som snabbt kan försämras eller bli föråldrade, såsom blommor och växter.
Du har rätt att returnera ditt köp för full återbetalning under dessa omständigheter om du meddelar oss inom 30 dagar från den dag du tog emot produkten. Om du hanterar produkten mer än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion, har vi rätt att göra en värdeminskning. En sådan minskning görs genom att jämföra produktens värde vid retur med det ursprungliga värdet vid köptillfället. För att få full återbetalning vid retur rekommenderar vi därför att du returnerar produkten i originalskick.
Om du vill returnera ditt köp måste du inleda returprocessen inom 30 dagar från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot eller hämtar din beställning. Det enklaste sättet att inleda returprocessen är genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär.
När du har returnerat ditt köp kommer vi att genomföra din återbetalning via vår betaltjänstleverantör inom 14 dagar från den dag vi mottar din retur.