1. Om Köpvillkoren
1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från eldringen.se (”Webbplatsen”). Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.
1.2 Avtalet ingås med Eldringen.
1.3 Om du vill komma i kontakt med oss kan du använda kontaktformuläret.
2. Beställning
För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Det innebär att du normalt behöver vara minst 16 år för att handla med direktbetalning för egna pengar eller minst 18 år för att handla på kredit.
3. Bekräftelse av beställning
När du har slutfört ditt köp kommer du att få en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Notera att denna orderbekräftelse inte utgör ett bindande avtal. Ett sådant avtal ingås först när du mottar den slutliga leveransbekräftelsen. Det är möjligt att din beställning kan avslås innan du erhåller den slutliga bekräftelsen. För att underlätta eventuell framtida kommunikation med oss rekommenderar vi att du sparar leveransbekräftelsen.
4. Priser och information
4.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna för ditt köp specificeras vid beställningstillfället.
4.2 Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov, till exempel vid förändringar från leverantören, feltryck i prislistan eller felaktig information. Vi meddelar dig vid eventuella prishöjningar eller justeringar så snart som möjligt.
4.3 Vi strävar alltid efter att ge en så korrekt bild av våra produkter som möjligt. Observera dock att bilder på vår webbplats kanske inte exakt återger produkternas utseende på grund av bildskärmens färgåtergivning. Produkter som innehåller naturmaterial kan också ha naturliga skiftningar som kan påverka deras utseende.
5. Betalning
Vi använder Klarna Checkout som vår betallösning för att erbjuda olika betalningsalternativ, och du kan själv välja det som passar dig bäst. De tillgängliga alternativen framgår alltid på vår webbplats samt i samband med din beställning. Beroende på ditt val kan det tillkomma extra kostnader. Eventuella kostnader för ditt valda betalningsalternativ presenteras också innan du slutför din beställning.
6. Frakt och leverans
6.1 Leveransalternativ
6.1.1 Vid beställning hos Eldringen levereras dina varor med fri hemleverans.
6.1.2 Vid betalning, om inga leveransalternativ visas, kan vi tyvärr inte erbjuda leverans till ditt postnummer, och därmed kan du inte slutföra din beställning.
6.1.3 Vid beställningar som inkluderar flera produkter, där vissa inte är tillgängliga på lager eller har längre leveranstid, kan produkterna skickas i flera leveranser utan extra kostnad för dig som kund. Vi strävar alltid efter att samlevera dina produkter för att göra leveransen så smidig som möjligt för dig och samtidigt minimera miljöpåverkan. Det innebär att leveranstiden för din beställning kan motsvara den produkt som har längst leveranstid. Vänligen notera att våra produkter kan levereras direkt från leverantören.
6.2 Fraktkostnad
6.2.1 Frakten är kostnadsfri om inget annat anges vid tidpunkten för ditt köp. Vid felaktigt angivna kontaktuppgifter kan eventuella kostnader tillkomma.
7. Ångerrätt och öppet köp
7.1 Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot produkten som du har köpt från Eldringen.
7.2 Utöver detta erbjuder vi dig totalt 30 dagar öppet köp från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot produkten som du har köpt från Eldringen.
7.3 Vissa produkter omfattas inte av ångerrätten. Detta gäller:
Produkter som har anpassats enligt dina specifikationer eller på annat sätt har en tydlig personlig touch.
Produkter med brutna förseglingar som inte kan returneras på grund av hälso- eller hygienskäl, förutsatt att förseglingen har brutits av dig som kund (t.ex. handdukar och täcken).
Produkter som snabbt kan försämras eller bli föråldrade, såsom blommor och växter.
7.4 Du har rätt att returnera ditt köp för full återbetalning under dessa omständigheter om du meddelar oss inom 30 dagar från den dag du tog emot produkten. Om du hanterar produkten mer än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion, har vi rätt att göra en värdeminskning. En sådan minskning görs genom att jämföra produktens värde vid retur med det ursprungliga värdet vid köptillfället. För att få full återbetalning vid retur rekommenderar vi därför att du returnerar produkten i originalskick.
7.5 Om du vill returnera ditt köp måste du inleda returprocessen inom 30 dagar från den dag du, eller någon som agerar på dina vägnar, tar emot eller hämtar din beställning. Det enklaste sättet att inleda returprocessen är genom att använda vårt kontaktformulär.
7.7 När du har returnerat ditt köp kommer vi att genomföra din återbetalning via vår betaltjänstleverantör inom 14 dagar från den dag vi mottar din retur.
